よくあるご質問

よくあるご質問

皆様からのご質問に対し、ご質問頻度の高い内容をまとめました。
下記にて解決できなかった場合は、ご質問内容に応じた窓口にお問い合わせください。

はぴバスに関してのご質問

Q

はぴバスは、どうやって乗るの?

A

コース選びからご乗車までの流れはこちらをご覧ください。

Q

バスの座席は決まっているの?

A

はぴバスは指定席となります。当日の先着順に席が決まるわけではありませんので、バスのりばに早くから並んでいただく必要はありません。
また、ツアーの出発から到着まで同じ座席をご利用ください。
※基本的には座席は当日のご案内となります。
※お客さまからの座席指定はお受けしておりません。
※3名様以上でご参加のお客さまは、前後席となる場合があります。ご了承ください。

Q

未成年者(18歳未満)のみでの参加はできるの?

A

① 定期観光コース(コース番号がKKT、KFTからはじまるもの)は未成年の方のみでもご参加いただけます。一部コースについてはお断りさせていただく場合がございます。予めご了承ください。

② 募集型企画旅行(コース番号がKKB、OKB、FTB、TKB等ではじまるもの)に15歳以上18歳未満の方のみでご参加される場合は親権者の方の同意が必要ですので、ご予約時にお知らせください。※15歳未満の方のみのご参加は保護者の方の同行が必要です。

Q

大きな荷物は預かってもらえるの?(キャリーバック・スーツケース・ベビーカー等)

A

ご旅行中のキャリーバックや、ベビーカーなど大きなお荷物は、バスのトランク等に積み込めます。
当日、ご乗車時に、乗務員までご遠慮なくお知らせください。なお、貴重品はお手元にお持ちくださいますようお願い致します。

Q

バスにトイレはついてるの?

A

はぴバスにはトイレはついておりません。出発前や降車箇所でお手洗いをお済ませの上、バスにご乗車ください。

Q

変更や取消が発生した場合、どこに連絡すればいいの?

A

インターネット予約のお取消については、「予約確認画面」より、キャンセルボタンが表示してある場合は予約取消が可能です。(一部条件があります。)
また、ご予約の変更については、お選びになったコースの各運行会社へご連絡ください。

Q

支払方法やキャンセル料は?

A

お支払方法やキャンセル料に関しましてはこちらをご覧ください。

WOWRIDEに関してのご質問

Q

チケット購入・支払~当日の乗車の流れは?

A

<チケット購入・支払>
以下、4つの方法にてお申込み、お支払いいただけます。
①はぴバスサイトからご予約いただけます。お支払い方法はクレジットカード、銀行振込、ローソン、ファミリーマートからお選びいただけます(コンビニ決済については6月より利用可能予定です)
②各旅行会社のサイトからご予約いただけます。お支払い方法はクレジットカードまたは旅行会社カウンターとなります。
③旅行会社主催の募集型のツアーにご予約ください。旅行会社指定のお支払い方法にてお支払いください。
④TABIWAサイトからご予約いただけます。サイト内でクレジットカードにてお支払いください。お支払い後、QRコードが発行されます。

<当日のご乗車の流れ>
出発時刻10分前までに集合場所へお越しください
福井駅の集合場所は福井駅東口(一乗谷口)3番乗り場となります。

バス乗務員が乗車口にて受付をさせていただきます。上記①のはぴバスからお申込みのお客様は予約確認メール、④のTABIWAからお申し込みの方は予約時に発行されているQRコードをバス乗務員にご提示ください。
※電子対応となり紙チケットはございません

Q

集合時間・集合場所は?

A

出発時刻10分前を目安に、お早めに各集合場所にお越しください。
路線バスでの運行の為、出発時間を過ぎますと出発となります。

Q

チケットはどこで買えますか?当日券はありますか?

A

はぴバスサイトよりご予約いただくか、ふくい観光案内所(現金・クレジットカード)にてご購入ください。
はぴバスサイト https://happybus.jp/

Q

未就学児の乗車は可能ですか?

A

可能です。演出上、暗くなったり、照明が点滅する箇所、大きな音が鳴る箇所がございます。
予めご了承の上、お申込みください。

Q

子供を抱っこしたまま乗車できますか?

A

おとなの膝の上でご乗車いただけます。

Q

未成年のみでの乗車はできますか?

A

乗車可能です。

Q

座席の指定はできますか?

A

座席指定はできかねます。
座席の確定はご乗車当日となり、ご乗車の際に乗務員からお座席番号をお伝えします。
特別なご配慮が必要なお客様は下記までご連絡ください。
※乗り物酔い不安によるお座席のご希望は承ることができかねますのでご了承ください

はぴバス コンソーシアム事務局
TEL 0776-54-3733(平日9:00〜17:00)京福バス内

Q

飲食は可能ですか?

A

バス車内での水分補給を除く飲食(アルコール類の摂取を含む)はご遠慮ください。
フタのない飲食物のお持ち込みはご遠慮ください。

Q

車内にトイレはありますか。

A

車内にトイレはございません。
途中下車も出来かねますので、事前におすませください。

Q

車内で携帯電話は使用できますか?

A

携帯電話はマナーモードに設定の上、通話はご遠慮ください。

Q

持ち込み不可物品

A

火器等の危険物、有害物、通路・ドア・非常扉をふさぐ恐れのあるもの、車両を汚損する恐れのあるもの等はお持ち込みいただけません。
大きなお荷物がある場合はトランクにお預けください

Q

荷物は持ち込みできますか?トランクはありますか?

A

車内には荷物棚がありません。
貴重品以外のお荷物はトランクにお預けいただくようお願いします。

Q

スーツケースなど大きな荷物は持ち込みできますか?トランクはありますか?

A

お荷物はトランクルームにお預けください。
各施設にも預かり所はございます。

Q

乗車時間はどれくらいですか?

A

各時刻表を確認ください。
道路状況により前後する場合がございますので、予めご了承ください。

Q

途中下車はできますか?

A

途中下車は出来かねます。予めご了承ください。

Q

車内は禁煙ですか?

A

車内は全席禁煙です。予めご了承ください。

Q

車内が寒い(暑い)のですが

A

車内は空調を使用しておりますが、季節や体感によって変化いたしますので、羽織るものをご準備いただくなど、調節しやすい服装をおすすめいたします。

Q

問い合わせ先

A

はぴバス コンソーシアム事務局
TEL 0776-54-3733(平日9:00〜17:00)京福バス内

Q

車内はどのような感染症対策をしていますか。

A

・車内は空調システムにより空気の循環を行っております
・車内の座席、手すりなどは、毎日、消毒作業を行います
・車内での飲食はご遠慮いただいております。

Q

外国語対応はしていますか?

A

3か国語(英・中・韓)のイヤホンガイドがございます。
ご希望の方はオペレーターにお申し付けください。
尚、同乗しているMCのご案内と内容が異なる場合がございます。予めご了承ください。

Q

お身体の不自由なお客様へ

A

席までは階段を上がりご乗車いただきます。
当バス内で流れる映像は一部字幕がありますが、全編字幕には対応しておりません。
演出上、暗くなったり、照明が点滅する箇所、大きな音が鳴る箇所がございます。
特別な配慮が必要となる可能性がある場合には、事前にお問い合わせください。

Q

乗車中、撮影はできますか?

A

商用利用目的以外の撮影は可能ですが、周りのお客様のご迷惑とならないようご配慮ください。
安全上、セルカ棒(自撮り棒)、大きな撮影機材の使用はお断りしております。
長時間の撮影、フラッシュの使用もご遠慮ください。