お支払い・時間変更・キャンセルについて

お支払い・時間変更・キャンセルについて

お支払い方法・出発時間変更・キャンセル料についてのご説明です。コースによって内容が異なります。ご確認ください。

定期観光の場合

コース番号 コース番号がKKT・KFT・KWTから始まるコース
オンライン予約で選択できるお支払い方法
  • 1.クレジットカード(KKT、KFT、KWTから始まるコース)
    VISA、MASTER、JCB、AMEX、DISCOVER、DINERS、銀聯
  • 2.振込 (ATM、ネットバンキング)
    ・振込手数料はお客さま負担となります。

はぴバス コンソーシアム事務局

0776-54-3733
(平日9:00〜17:00)

メールでのお問い合わせ:info@happybus.jp

オンラインでご予約の場合のお支払期限等

クレジットカード決済は、即日決済となりご予約時に決済のお手続きを致します。
クレジットカードのご利用日はご予約成立日となります。ご乗車日ではありませんのでご注意ください。
クレジットカード:ご予約成立時に必要事項を伺います。即時決済となります。

コンビニ、ATM、ネットバンキングから振込む場合

<コンビニ支払の場合>
※予約完了時から、3日以内にお支払いが確認できない場合、自動でキャンセルとなります。ご了承お願いいたします。

<ATM、ネットバンキングの場合>
振込口座は以下の通りです。
■京福バス㈱・ケイカン交通㈱共通
 福井銀行:本店:普通:1391603:ケイフクバス(カ

お客さまのお名前の後に『予約番号』をご入力いただき、当日は受領書や振込み完了画面を印刷したものをお持ちください。
特に、予約者名と振込者名が異なる場合は、必ず予約番号をご入力ください。

予約内容の変更・取消

<変更方法>
同日時で同コースの場合、同時刻への変更が可能です。下記手順でお手続きをお願いします。
(別の日時への変更は、一度キャンセルをした後、再度予約をお願いいたします。)
 

  • 1.https://happybus.jp/search_reservation/
    「ご予約内容確認」ページ(上記URL)より、お客様の氏名、ご連絡先、照会番号(予約完了メールに記載)を入力。
  • 2.変更されたい出発時刻を選択。
  • 3.「この予約を変更する」をクリック。

<キャンセル方法>
キャンセルは、下記手順でお手続きお願いいたします。
 

  • 1.https://happybus.jp/search_reservation/
    「ご予約内容確認」ページ(上記URL)より、お客様の氏名、ご連絡先、照会番号(予約完了メールに記載)を入力。
  • 2.予約内容を確認し、「この予約を取り消す」をクリック。

【クレジットカード決済の場合】
払戻手数料200円を差し引いた金額が、お客様のクレジットカードに返金となります。出発の1時間前までインターネット上よりキャンセルが可能となります。

【銀行振込の場合】
はぴバスコンソーシアム事務局(info@happybus.jp)まで、以下のお客様の口座情報をメールで、ご提示お願いいたします。
(銀行名、支店名、普通・当座預金の種別、口座番号、口座名義人(カナ))
内容を確認次第、お客様の口座に、払戻手数料200円と銀行振込手数料を差し引いて、返金いたします。

<当日のキャンセルについて>
旅行当日が土日祝と重なる場合の取消は、直近の平日の営業時間内(月〜金、9:00〜17:00)にご連絡ください。

ふくい観光案内所にてご予約された方は、案内所窓口でお手続ください。
(取扱時間 8:30~18:00)

払戻し手数料

お客様の都合による払い戻しは、一律200円申し受けます。出発以降の変更、払い戻しはできませんのでご了承ください。
(払戻に対する手数料ですので、ご入金いただいていない段階では手数料はかかりません。)

返金方法について

クレジットカードにてお支払いのお客さまは、ご利用いただいたクレジットカード会社よりご返金いたします。
決済日から2か月を超えた場合は申込者(グループ代表者)の口座へご返金いたします。
なお、クレジットカード会社の締切日・処理日により、取消等の手続き後にご料金が引き落とされる場合や、ご返金が手続きの翌月以降となる場合がございます。実際のご返金日につきましては、クレジットカード会社に直接お問い合わせください。お客さまの個人情報のため、当社からクレジットカード会社への確認はできません。
※変更の際は、クレジットカード再決済が必要となるため、再度番号をお伺いします。
ふくい案内観光所にてご予約された方は、窓口にてご返金いたします。口座振替等はいたしませんので、あらかじめご了承ください。

募集型企画旅行の場合

コース番号 コース番号がKKB・KFB・OKB・FTB・TKBから始まるコース
オンライン予約で選択できるお支払い方法
  • 1.クレジットカード
    (京福・ケイカン・福井鉄道・大野観光自動車・敦賀海陸運輸)
    VISA、MASTER、JCB、AMEX、DISCOVER、DINERS
    (京福・ケイカンのみ)
    銀聯
  • 2.振込 (ATM、ネットバンキング)
    ・振込手数料はお客さま負担となります。

はぴバス コンソーシアム事務局

0776-54-3733
(平日9:00〜17:00)

メールでのお問い合わせ:info@happybus.jp

オンラインでご予約の場合のお支払期限等

クレジットカード決済は、即日決済となりご予約時に決済のお手続きを致します。 クレジットカードのご利用日はご予約成立日となります。ご乗車日ではありませんのでご注意ください。

電話でご予約の場合のお支払期限等

クレジットカード:ご予約成立時に必要事項を伺います。即時決済となります。

ATM、ネットバンキングから振込む場合

振込口座は以下の通りです。
■京福バス㈱・ケイカン交通㈱
 福井銀行:本店:普通:1391603:ケイフクバス(カ

■福井鉄道株式会社
 福井銀行:武生支店:普通:0011334:フクイテツドウ(カ

■大野観光自動車株式会社
 福井銀行:大野支店:普通:1013825:オオノカンコウジドウシャ(カ

■敦賀海陸運輸株式会社
 福井銀行:敦賀湊支店:当座:0001161:ツルガカイリクウンユ(カ

お客さまのお名前の後に『予約番号』をご入力いただき、当日は受領書や振込み完了画面を印刷したものをお持ちください。
特に、予約者名と振込者名が異なる場合は、必ず予約番号をご入力ください。

予約内容の変更・取消

ご予約内容の変更・取消は、はぴバスコンソーシアム事務局へご連絡ください。
なお、インターネットからご予約された取消しについては、ご入金前の場合またはクレジットカード決済の場合、「予約内容確認」メニュー及び会員マイページよりお手続きいただくことができます。
クレジットカード決済の場合は、出発の1時間前までインターネット上よりキャンセルが可能となります。

キャンセル料

出発日前日から起算し、日帰りコースは10日前から、宿泊コースは20日前から取消・変更料がかかります。コースをご予約の際に、入力フォームの決済方法選択欄で「取消・変更料の確認」ボタンをクリックするとキャンセル料の対象となる日程をご確認いただけます。(詳細はこちらでご確認ください。)

返金方法について

クレジットカードにてお支払いのお客様は、ご利用いただいたクレジットカード会社よりご返金いたします。
決済日から2か月を超えた場合は申込者(グループ代表者)の口座へご返金いたします。
なお、クレジットカード会社の締切日・処理日により、取消等の手続き後にご料金が引き落とされる場合や、ご返金が手続きの翌月以降となる場合がございます。実際のご返金日につきましては、クレジットカード会社に直接お問い合わせください。お客さまの個人情報のため、当社からクレジットカード会社への確認はできません。
※変更の際は、クレジットカード再決済が必要となるため、再度番号をお伺いします。